Butiran Penghantaran 🚚

Di Mood, kami menyedari bahawa pelanggan kami membentuk teras perusahaan kami. Objektif kami adalah untuk memastikan setiap pelanggan menikmati interaksi positif dengan kami. Kami amat berbangga dengan kecemerlangan tawaran kami dan perkhidmatan berkaliber yang kami berikan. Untuk memastikan perjalanan membeli-belah yang lancar, kami mengesyorkan agar anda mengetahui Polisi Penghantaran kami sebelum mengesahkan pesanan. Kami amat percaya bahawa ketelusan menyokong pembinaan kepercayaan dengan pelanggan kami yang dihargai, dan kami komited untuk memastikan pemahaman lengkap anda tentang syarat penghantaran kami.
  • Pesanan biasanya dipenuhi dalam masa 1 hingga 3 hari pada hari bekerja, tidak termasuk hari cuti. Jika anda membuat pesanan pada malam Jumaat, Sabtu atau Ahad, ia akan dihantar pada hari Isnin.
  • Pembungkusan bijak kami memastikan pesanan anda dihantar secara berhati-hati dan dengan pengoptimuman suhu.
  • Jika pesanan anda tiba dalam keadaan rosak, pecah, cacat atau cair semasa penghantaran, sila hubungi kami. Kami komited untuk memberikan bayaran balik penuh atau pemulangan dengan bukti yang munasabah.
  • Untuk pembatalan, sila hantar e-mel sebelum pesanan anda meninggalkan pusat pemenuhan kami.
  • Sekiranya pakej anda ditandakan sebagai dihantar tetapi tidak dapat dikesan, sila hubungi perkhidmatan kurier dengan nombor penjejakan anda.
  • Harap maklum bahawa Mood tidak boleh dipertanggungjawabkan ke atas bungkusan yang hilang atau dicuri sebaik sahaja ia berada dalam simpanan pembawa.
  • Semasa jumlah pesanan yang tinggi, sila jangkakan kemungkinan kelewatan penghantaran. Jika item tiba lebih lewat daripada jangkaan, anda mungkin layak mendapat bayaran balik separa melainkan notis kelewatan dan pilihan pembatalan diberikan.

Coverage area 📍

Malaysia

We welcome orders from every corner of Malaysia, spanning from the East to the West.

Singapore

01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82

Coming soon

Stay tuned for further expansion – more areas are on the horizon. We're diligently working to make it happen.